Edicion : 8581 viernes, 24 de noviembre de 2017 Edicion Actual

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Por : Julio Cázares Isacoff 

Profeco: Todo está listo para recibir el programa del “Buen Fin”

Iguala, Gro., Noviembre 13.- Todo está listo para recibir el programa nacional del “Buen Fin”, que deberá realizarse del 17 al 20 de este mes de noviembre, informó en entrevista Gustavo López Ayusi, subdelegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en las regiones Norte y la Tierra Caliente.
Sostuvo que desde el mes de octubre se visitaron algunas tiendas departamentales que participarán en el programa en los municipios de Iguala, Taxco y Ciudad Altamirano y se monitorearon los precios de los productos que más se desplazan en esta época, como los electrónicos y electrodomésticos.
Agregó López Ayusi que Profeco instalará sus módulos en los municipios antes señalados, en la Plaza “Tamarindos”, en la tienda “Chedraui” de Taxco y en la tienda de “Aurrera” en Ciudad Altamirano y que estos módulos de atención, serán de recepción de denuncias o quejas y de asesorías a los consumidores que se acerquen con dudas, en un horario de las 9 de la mañana a las 9 de la noche, durante esos días.
Destacó que el programa en mención, inicia de las primeras horas del 17, sin embargo, en Iguala, Taxco y Ciudad Altamirano, será a partir de los horarios normales de apertura de los negocios participantes y cerrará en las últimas horas de actividad comercial del día 20 del presente mes, lo mismo que los módulos de atención y asesoría al cliente.
López Ayusi indicó que habrá “brigadas itinerantes”, donde el equipo de verificadores de la Profeco, estará visitando las tiendas departamentales para poder atender alguna queja, anomalía o inconformidad, con el propósito de brindar una respuesta inmediata al consumidor que tenga algún problema que se le llegue a presentar durante su compra.
Finalmente Gustavo López indicó que independientemente del recorrido y vigilancia que realizarán las brigadas, también se levantarán las actas correspondientes y se  vigilará que se cumplan con las normas correspondientes al producto y las normas mexicanas, principalmente la 024, en relación a electrónicos y electrodomésticos, es decir, que la información comercial del producto sea completa, que tenga la garantía, que el producto se encuentre sellado y que las tiendas les expidan facturas o tickets de compra para que el consumidor esté protegido y la Profeco lo pueda atender.

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