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Por : Diario 21 

Pemex: con la app Asiste se logran optimizar trámites administrativos


Publicada:  06 diciembre, 2019 -- Actualizada: 06 diciembre, 2019

Las organizaciones, producto del desarrollo de la tecnología informática, experimentan una significativa transformación al incorporar a su estructura de servicio interno, innovaciones operativas.

Con el objetivo de mantenerse a la vanguardia, Petróleos Mexicanos, Pemex, ha implementado un software cuyo fin consiste en permitir a su personal interactuar con la marca sin ningún obstáculo. 

Esta herramienta de información se enmarca en un sistema integral denominado Asiste, una app que facilita la gestión empresarial, al disponer de una manera rápida y eficiente, de los datos de su personal, al tiempo que ofrece celeridad para los trámites de los diferentes empleados fijos y jubilados.

A solo un clic de la información

La aplicación, puesta en marcha por una de las más grandes empresas mexicanas, permite mantener el control de su infraestructura de manera total. El sistema otorga permisos para ejecutar una serie de tareas que permite el ahorro de tiempo, y pone a la disposición de todos, un sinfín de funciones.

Esta novedosa tecnología posibilita el acceso a Asiste de Pemex, simplificando toda la complejidad informativa a un solo clic, a favor de la empresa, cuando sea necesario conocer la situación de los empleados fijos o jubilados.

La herramienta, para dispositivos móviles y ordenadores, permite así la administración efectiva de las solicitudes de préstamos, de pensiones y otros. En tanto que los trabajadores disponen de mecanismos para tramitar solicitudes de pagos y recibos de nómina con absoluta facilidad.

Los jubilados pueden recibir informes de su estado según los datos que permanecen vigentes en el sistema y que se pueden obtener con solo acceder a sus cuentas.

Asiste Pemex ha contribuido para que la empresa haya podido cohesionar su información interna mediante un sistema de intranet, y con esto, ha logrado organizar la relación contractual que mantiene con cada uno de los trabajadores.

El software totaliza y centraliza la información y funciona como un sistema integral para la ejecución de las tareas administrativas de la empresa. En consecuencia, los trámites y servicios son agilizados y organizados según las actividades que se realizan.

Lo que ofrece Asiste

Por medio de esta herramienta informática, la empresa Pemex puede realizar con mayor eficiencia sus acciones, una vez que sus directivos han decidido empezar a trabajar con esta red interna. 

Entre otros trámites, facilita los siguientes:

  • Todo lo relacionado con los llamados fondos de ahorro.

  • Procesa el comprobante fiscal digital CFDI, o factura electrónica.

  • Organiza la información de los jubilados para cuando éstos la soliciten.

  • Mantiene vigente toda la información referente a cada uno de los trabajadores.

  • Agiliza la declaración del patrimonio.

  • Vincula la información sobre los préstamos administrativos.

  • Establece el estado en que se encuentra la designación de los beneficios solicitados.

  • Organiza las solicitudes de becas y ayudas familiares.

  • Administra los datos de los proveedores y las rutas internas de sus procesos.

Toda esta información permanece concentrada en los servidores, lo que permite que desde cualquier lugar, el personal pueda fácilmente acceder a la plataforma, tras identificarse con sus respectivas contraseñas.

Una vez se ingresa en la red, el flujo de información será provisto de acuerdo a las solicitudes que se hagan en el sistema.

Beneficios que obtienen los usuarios de la aplicación Asiste

La decisión de la empresa al instalar este software aporta mecanismos modernos para su funcionamiento. La app pone a disposición todo un conjunto de beneficios muy apropiados para una relación de trabajo efectiva.

De manera que entre las funcionalidades de la aplicación se pueden mencionar:

  • Los usuarios pueden realizar consultas sobre su información personal vinculada con la empresa.

  • Recibir informes de medicina laboral.

  • Informarse sobre los derechos registrados a favor de los jubilados.

  • Se tiene acceso a los recibos de pago.

  • Pueden obtener el estado de los préstamos tramitados.

  • Acceder a datos y detalles relacionados con las prestaciones.

Igualmente se facilita lo siguiente:

  • Su implementación no resulta nada difícil.

  • Garantiza una actualización periódica.

  • Mantiene activos campos muy dinámicos.

  • Ofrece un soporte permanente en un tiempo de 24/7.

  • Los usuarios pueden tener una conexión desde cualquier área.

  • De procedimiento sencillo.

  • Los datos del usuario permanecen seguros, así como su información.

  • Las operaciones logísticas son controladas eficientemente.

Ventajas de Pemex Asiste

Todo sistema tiene sus ventajas, y entre las que ofrece Pemex Asiste, se encuentran:

  • Ofrece categorización: si el servicio o el trámite se distingue con una categoría puede ser ubicado con facilidad.

  • Garantiza organización: todo orden concede suficiente valor a una información ordenada.

  • Promueve la centralización: cuando los datos se centralizan la respuesta de la solicitud es más rápida.

  • Mantiene el control: cualquier elemento ajeno al sistema es detectado de inmediato.

Ser productivo en un ambiente empresarial organizado es una de las características de las grandes corporaciones. Tal es el caso de Pemex, de manera que al instalar la app en su sistema y empezar a formar parte de su gestión desde esta plataforma, la marca logra ventajas como:

  • Optimizar el uso del tiempo y disminuir los costes.

  • El personal operativo tiende a ser más productivo.

  • El rastreo de vehículos es más eficaz.

  • Se mantiene un mejor control en la gestión de los datos.

  • Los recursos son mejor aprovechados.

Los usuarios y el sistema

Para acceder a la app Asiste de Pemex los usuarios necesitan de una contraseña que está vinculada a una clave única de registro, según al área a la que pertenece dentro de la empresa.

En ocasiones puede suceder que ocurran olvidos o alguna otra anomalía que les impida acceder a sus cuentas, para resolver este tipo de situaciones existen procedimientos mediante los que se restablecen las contraseñas y se vuelve a permitir el acceso.

En última instancia, la propia empresa facilita un correo electrónico a través del cual se procura una pronta solución a los requerimientos de los usuarios, por esta línea se informa sobre si los problemas que puedan aparecer, dependen del servidor o de algún error humano.

Definitivamente, el software es una herramienta útil, práctica y que agiliza el funcionamiento de las operaciones administrativas de una forma eficiente y segura para el desarrollo productivo de las actividades.

Esta nueva situación mejora la viabilidad de las gestiones de una gran cantidad de trabajadores que ya comienzan a experimentar sus beneficios.


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